ONZE MISSIE

  1. De missie

     

Wij wensen een nationale speler te worden, in de distributie van bouwbeslag en gereedschappen, naar schrijnwerk en ruwbouw toe. Door onze commerciële en logistieke performanties te optimaliseren wensen wij de preferentiële partner te worden van zowel onze klanten als onze leveranciers.

 

Om dit te realiseren steunen wij op:

    • Logistiek,

    • Educatie,

    • Communicatie,

    • Organisatie,

    • Territorium.

 

      1. Logistiek

 

Het centrale magazijn in Heule wordt beheerd door een krachtige software die automatisch de minimum- en de maximumstocks berekent van de 42.000 stockartikels. Hierdoor zijn wij in staat om U op elk ogenblik een breed en diep assortiment aan te bieden, en U te verzekeren van een optimale uitleveringsgraad.

 

      1. Educatie

 

Onze medewerkers krijgen op regelmatige tijdstippen de nodige opleidingen om hun kennis bij te stellen. Zij weten dus waarover ze praten. Voor specifieke problemen zullen onze productspecialisten U met kennis van zaken bijstaan in woord en daad. Ook deze website, en de catalogus, zal U op de hoogte houden van de laatste marktontwikkelingen: elke nieuwe sectie heeft een beperkte syllabus met de gangbare basisterminologie. Lecot houdt Uw kennis dus op peil.

 

      1. Communcatie

 

Wij streven ernaar om een zo kort mogelijk communicatiekanaal te hebben met onze klanten. De 'Lecot-flash' brengt U regelmatig op de hoogte van specifieke promoties en nieuwigheden. Omze vertegenwoordigers komen U op regelmatige tijdstippen bezoeken en onze regionale vestigingen zorgen ervoor dat U dicht bij huis of werf contact houdt met Lecot. Tot slot is ook deze website een belangrijk hulpmiddel in onze communicatie met U.

 

      1. Organisatie

 

Een transparante organisatie, commercieel opgesplitst in het segment hout, pvc, aluminium en industriebouw zal het uitermate gemakkelijk maken. Naast onze vertegenwoordigers hebt U op onze klantendienst steeds dezelfde regio-contactpersoon. Welke vragen U ook heeft, U krijgt steeds een snel en doeltreffend antwoord over de stand van Uw bestelling, de facturatie, herstellingen, en dies meer. Zit U met een specifiek, technisch probleem? Geen nood, de productspecialisten van Lecot werken ondersteunend voor onze vertegenwoordigers en voor onze klantendienst. Lecot streeft naar oplossingen, zoveel is zeker.

 

      1. Territorium

 

Naast onze mogelijkheden om vanuit Kortrijk heel België te beleveren, willen we ons ook dicht bij de klant situeren. "Alles binnen handbereik" is niet voor niets ons motto. Daarom werken we nog elke dag aan de uitbouw van een geografisch goed verspreid netwerk, zodat U overal en zonder tijdverlies over ons aanbod en onze diensten kunt beschikken.